Se você solicitou o reembolso de uma compra, mas quer desistir da solicitação, é possível fazer o cancelamento pela área Minhas Compras.
Importante:
- Caso o pedido de reembolso já tenha sido processado, não será possível cancelar a solicitação. Você pode conferir o status em Minhas Compras.
- O cancelamento não altera o prazo de solicitação de reembolso (prazo de garantia). A contagem do prazo continua sendo a partir do dia da compra e não é interrompida pelo pedido de reembolso.
Para cancelar a solicitação de reembolso, siga o passo a passo a seguir:
- Acesse o link https://purchase.hotmart.com/
- Escolha o produto que quer cancelar a solicitação de reembolso
- Selecione Cancelar pedido de reembolso
- Confirme o cancelamento da solicitação
Artigo relacionado
