Por motivos de segurança e para que ninguém tenha acesso aos dados da sua conta, permitimos que a alteração de email seja feita apenas por meio do nosso suporte.
Para que possamos alterar o email da sua conta Hotmart, é necessário que você nos envie uma solicitação preenchendo todos os campos deste link.
- Escolha o tipo de solicitação
- No campo Endereço de email, você deverá nos informar o email que você deseja receber a sua resposta
- Em Selecione o assunto, escolha Alteração de dados cadastrais
- Informe o seu país e qual idioma gostaria de receber a resposta
- Em Assunto, coloque Alteração de email
- No campo Sua mensagem, insira as seguintes informações:
- E-mail atual:
- E-mail novo:
- CNPJ/CPF: - No final da página, em Anexos, envie uma selfie segurando o documento de identificação que contenha: nome completo, data de nascimento e CPF. Caso seja RG, envie duas selfies com frente e verso do documento
Após esse processo, nossa equipe estará pronta para realizar a alteração do email.
Importante: caso você tenha 2 emails cadastrados na Hotmart, não será possível:
- Realizar a fusão desses e-mails
- Mover o produto criado, saldo, afiliação ou coprodução
Também é necessário que o documento enviado esteja cadastrado nas duas contas da Hotmart (caso tenha), tudo bem?
Qualquer dúvida é só entrar em contato com o nosso Suporte.
