Se você está neste artigo é porque provavelmente comprou um curso na Hotmart e está com dificuldade para acessá-lo. Veja de forma rápida e prática como fazer isso. Vamos começar?
Neste artigo, você vai descobrir:
Como acessar produtos hospedados na Hotmart
Como acessar produtos hospedados em uma área de membros externa
O primeiro ponto que quero trazer é que sempre que você faz a compra de um produto que está hospedado na Hotmart, um e-mail é enviado com as informações detalhadas.
O acesso pode acontecer das seguintes formas:
Hotmart Club: após a compra, você automaticamente receberá um e-mail para ativar a sua conta e criar uma senha. Esse processo leva apenas alguns cliques. Em seguida, você será redirecionado à página em que o conteúdo do produto foi disponibilizado. Um e-mail com o link de acesso desse curso também será enviado com as mesmas informações de login que criou em seu primeiro acesso (e-mail e senha). Não se esqueça de salvar esse email nos seus favoritos para não perder o login e senha. :)
Área de membros de quem vende o curso: quando sua compra é aprovada, a Hotmart envia automaticamente uma notificação para quem criou o produto, informando que ele ou ela pode te enviar os dados de acesso . Você receberá essas informações no seu email cadastrado.
Não recebeu o email de acesso?
Como o e-mail de confirmação de compra é automático, existe a possibilidade do seu provedor de e-mail considerar como SPAM ou Lixo Eletrônico. Então, é só conferir todas as suas caixas de e-mail, combinado?
Pela Área de Membros da Hotmart (Hotmart Club)
Se o curso for em videoaulas e estiver hospedado na Hotmart, enviaremos todas as informações via e-mail. Veja como fazer isso assistindo ao vídeo abaixo ou seguindo neste artigo:
Pronto! Nesse momento, você está criando sua conta de acesso à Hotmart que permite visualizar todas as suas compras.
Outras informações
Para redefinir sua senha de acesso, clique no link de acesso e depois em Esqueceu a senha? ou acesse este link. A sua senha será redefinida para todos os produtos que estiverem no Hotmart Club.
Se precisar alterar seu email de acesso, entre em contato com nosso Suporte neste link e informe o número da transação, o e-mail errado, seu CPF e o novo e-mail para alteração.
Importante: cada um dos seus cursos hospedados no Hotmart Club possui um link de acesso diferente, mas seus dados de acesso não mudam.
Outros produtos e compras
Para acessar todas as suas compras e produtos hospedados na Hotmart, é só seguir os passos abaixo:
Senhas para arquivos específicos
Alguns produtos podem precisar de programas específicos para abri-los, como o Adobe Reader (arquivos em .pdf) e WinRar (arquivos em .zip). E caso seja solicitada uma senha para download do arquivo, a senha é o seu próprio e-mail.
Lembrando que este acesso serve para todos os produtos hospedados fora da Hotmart, ok? Vamos lá!
Existem duas formas de acessar produtos hospedados em uma área de membros externa.
A primeira é enviada pelo Produtor ou Produtora. Quando a sua compra é aprovada, a Hotmart envia uma notificação para quem criou o produto, informando que os dados de acesso precisam ser encaminhados. Você precisa, portanto, apenas aguardar o contato do Produtor com as orientações para acessar o produto.
Se o seu cadastro foi realizado com um e-mail errado, entre em contato com quem criou o curso e informe o número da transação ou e-mail errado, seu CPF e o novo e-mail para alteração.
Os dados de contato do criador ou criadora do produto estão no e-mail que é enviado no momento da aprovação da sua compra. Você também pode visualizar esses dados clicando neste link e depois em Minhas compras.
Se você tiver dúvidas relacionadas ao conteúdo do produto adquirido também devem ser tiradas diretamente com quem o fez. Descubra como entrar em contato com o Produtor.
A segunda maneira de acessar produtos hospedados em uma área de membros externa é diretamente pela plataforma Hotmart.
Após a compra, você receberá um e-mail de confirmação. Caso você já possua cadastro na Hotmart, clique em Acessar minhas compras e você será redirecionado para a área de membros externa do Produtor(a) onde o produto está hospedado.
Caso você ainda não possua cadastro na Hotmart, você receberá um e-mail para ativar sua conta. Clique em Definir senha para definir sua senha de acesso. Nesse momento você estará criando sua conta Hotmart que permite visualizar e consumir todas as suas compras.
Em seguida, você precisa apenas clicar no produto e, depois, no botão Acessar o conteúdo (veja na imagem abaixo) para ser direcionado para a área de membros externa do Produtor(a).
Depois do primeiro acesso, você pode seguir os passos abaixo para acessar o produto sempre que desejar:
Lembrando que você deve entrar em contato diretamente com o Produtor(a) por e-mail caso você tenha alguma dúvida sobre seu acesso ou sobre o produto adquirido.
E se você tiver dúvida em relação ao acesso de produtos hospedados na Hotmart, entre em contato com nossa equipe de Suporte com o assunto ACESSAR MEU PRODUTO.
